STATIC REFERENCE

99jili সম্পর্কে যা জানা দরকার

আমরা একটি সম্পূর্ণ গেমিং পোর্টাল তৈরি করেছি যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত লেনদেন করতে পারবেন এবং যেকোনো...

লাইভ টেবিল এবং স্লট লবিbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেসবাংলা ইন্টারফেসদ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কেন এই পোর্টালটি তৈরি করেছি

99jili চালু করার সময় আমরা ঠিক করেছিলাম যে এটি হবে একটি সম্পূর্ণ বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি গেমিং অভিজ্ঞতা। আমরা এমন একটি জায়গা বানাতে চেয়েছিলাম যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই জায়গায় পাবেন এবং নিজের পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জানি যে আপনার কাছে bKash, Nagad এবং Rocket সবচেয়ে সহজ এবং তাই এই তিনটি পদ্ধতিই আমাদের প্রধান

ফোকাস। আমাদের টিম প্রতিদিন কাজ করছে যাতে আপনি দ্রুত ডিপোজিট করতে পারেন, নিরাপদে খেলতে পারেন এবং আপনার জেতা টাকা সহজে তুলতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সৎ এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করলেই আপনারা ফিরে আসবেন।

bKash
Nagad
Rocket

মূল বিষয়

99jili এর তিনটি স্তম্ভ

আমরা আমাদের পোর্টালকে তিনটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড় করিয়েছি। প্রথমত, গেমিং লবি যেখানে আপনি Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিওর খেলা পাবেন। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট সিস্টেম যা বাংলাদেশী পদ্ধতিগুলোকে প্রাধান্য দেয়।...

গেম লবি

লাইভ ও স্লট রুম একসাথে

আমাদের লবিতে আপনি লাইভ বাকারাট, তিন পত্তি, ব্ল্যাকজ্যাকের টেবিল পাবেন এবং স্লট রুমে Sweet Bonanza, Gates...

পেমেন্ট প্রসেস

স্থানীয় পদ্ধতি প্রথমে

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে আমাদের প্রধান ডিপোজিট এবং উইথড্র পদ্ধতি হিসেবে রেখেছি কারণ এগুলো...

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সাপোর্ট

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।...

পরিসংখ্যান

99jili এর গঠন এক নজরে

১৫+

গেম স্টুডিও

৫০০+

স্লট এবং লাইভ গেম

৩টি

প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি

২৪/৭

লাইভ সাপোর্ট ঘণ্টা

সাহায্য পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর কীভাবে পাবেন

আমরা জানি যে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্রথম ডিপোজিটের সময় অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। তাই আমরা তিনটি সহজ পথ রেখেছি যেখানে আপনি সাহায্য পাবেন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলতে পারে এবং প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে যুক্ত হবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ এবং আমরা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি পেমেন্ট, উত্তোলন, গেম লোডিং বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি যদি বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে চান বা স্ক্রিনশট যুক্ত করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ছয় থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং জটিল বিষয়ে আরও তথ্য চাইতে পারি যাতে দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

সাহায্য পাতা

আমাদের সাইটের ফুটারে একটি সাহায্য পাতা আছে যেখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর লেখা আছে। এখানে আপনি ডিপোজিট লিমিট, উত্তোলন সময়সীমা, গেম নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের ধাপগুলো দেখতে পারবেন এবং লাইভ চ্যাট খোলার আগে দ্রুত চেক করতে পারবেন।

বিশ্বাসের চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

একটি গেমিং পোর্টাল চালানোর সময় আস্থা সবচেয়ে বড় বিষয়। আমরা চাই আপনি জানেন যে আমরা কীভাবে আপনার টাকা এবং তথ্য রক্ষা করছি, কীভাবে গেম ফলাফল নির্ধারণ হয় এবং কীভাবে আমরা সমস্যা সমাধান...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিবার আপনি নিজেই লেনদেন নিশ্চিত করেন।

যাচাইকৃত গেম স্টুডিও

আমরা শুধুমাত্র সেই স্টুডিওর গেম হোস্ট করি যারা নিজেদের RNG সিস্টেম পাবলিকলি ডকুমেন্ট করে এবং যাদের গেম আন্তর্জাতিক ল্যাবরেটরিতে টেস্ট করা হয়েছে। Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution সবাই এই মান পূরণ করে এবং আমরা তাদের API সরাসরি ইন্টিগ্রেট করি।

স্বচ্ছ উত্তোলন নীতি

আমরা আমাদের উত্তোলন পাতায় স্পষ্ট লিখে রেখেছি কত সময় লাগবে এবং কোন ডকুমেন্ট লাগতে পারে। সাধারণত প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আইডি কার্ড বা পাসপোর্ট চাই এবং পরে শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত পাঠিয়ে দিই। কোনো লুকানো ফি নেই।

দায়িত্বশীল টিম

আমাদের সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল টিম প্রতিদিন কাজ করছে এবং আমরা প্রতিটি টিকিট ট্র্যাক করি। আপনি যদি কোনো সমস্যা রিপোর্ট করেন তাহলে আমরা একটি টিকিট নম্বর দেব এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ফলো আপ করব।

ডিভাইস নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি এবং আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন তাহলে একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পুরোনো সেশন লগ আউট করে দিতে পারেন।

ফেয়ার প্লে প্রতিশ্রুতি

আমরা কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করি না এবং করতে পারি না কারণ সব গেম সরাসরি স্টুডিও সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয়। আমরা শুধুমাত্র লবি প্রদান করি এবং আপনার ব্যালেন্স ম্যানেজ করি। গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রতিটি রাউন্ডের লগ রাখে।

আমরা কোন বিষয়ে ফোকাস রাখি

আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো আপনি প্রতিবার একই মানের অভিজ্ঞতা পান। নিচের সাতটি বিষয় আমরা প্রতিদিন মনিটর করি এবং নিশ্চিত করি যে সব ঠিক আছে। এই পয়েন্টগুলো আমাদের...

লবি লোডিং সময়	আমরা চাই যে আপনি আমাদের সাইট খোলার পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে গেম লিস্ট দেখতে পান। আমরা সার্ভার স্পিড এবং ইমেজ সাইজ অপটিমাইজ করি যাতে মোবাইল ডেটাতেও দ্রুত লোড হয়।
গেম আপটাইম	প্রতিটি গেম স্টুডিও আমাদের API স্ট্যাটাস পাঠায় এবং যদি কোনো টেবিল বা স্লট অফলাইন যায় তাহলে আমরা সাথে সাথে তাদের সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনাকে লবিতে নোটিশ দেখাই।
পেমেন্ট প্রসেসিং	bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন প্রতিদিন টেস্ট করা হয় এবং আমরা ডিপোজিট ক্রেডিট হতে কত সময় লাগছে সেটা ট্র্যাক করি। আমরা চাই পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স দেখা যাক।
উত্তোলন গতি	আমরা উত্তোলনের অনুরোধ পাওয়ার পর একটি ম্যানুয়াল চেক করি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পর সাধারণত একই দিনে বা পরের দিন পাঠিয়ে দিই। বড় অংকের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কিন্তু আমরা সর্বদা আপডেট দিই।
সাপোর্ট রেসপন্স টাইম	আমাদের চ্যাট সাপোর্ট টিম প্রতিটি নতুন মেসেজের জন্য সতর্ক থাকে এবং আমরা চেষ্টা করি এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিতে। রাতের দিকে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কিন্তু আমরা ২৪ ঘণ্টাই উপলব্ধ থাকি।
মোবাইল পারফরমেন্স	আমরা জানি যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী মোবাইল থেকে খেলেন তাই আমাদের ডিজাইন মোবাইল-প্রথম এবং আমরা প্রতি সপ্তাহে বিভিন্ন অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইসে টেস্ট করি। স্লাইডার, বাটন এবং গেম উইন্ডো সব টাচের জন্য অপটিমাইজ করা।
নতুন কন্টেন্ট আপডেট	আমরা প্রতি মাসে নতুন স্লট এবং লাইভ টেবিল যুক্ত করি এবং লবির হোমপেজে একটি নতুন সেকশন রাখি যাতে আপনি সহজে দেখতে পান। প্রতিটি নতুন টাইটেল আমরা আগে টেস্ট করি তারপর পাবলিক করি।

ব্র্যান্ড পরিচিতি

যে বৈশিষ্ট্যগুলো 99jili কে চিনিয়ে দেয়

আমরা বিশ্বাস করি যে কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য আমাদের পরিচয় তৈরি করে এবং আপনারা যেন এই বিষয়গুলো প্রথম দর্শনেই বুঝতে পারেন সেজন্য আমরা লবির ডিজাইন এবং ফিচার সাজিয়েছি। এই...

এক-পৃষ্ঠা লবি আমরা পুরো গেমিং পোর্টাল একটি পৃষ্ঠায় রেখেছি যাতে আপনি স্লট...

বাংলা ভাষায় সব কিছু আমাদের পুরো সাইট, সাপোর্ট চ্যাট, পেমেন্ট পাতা এবং গেম ক্যাটাগরি...

দ্রুত গেম সার্চ আমাদের লবির উপরে একটি সার্চ বক্স আছে যেখানে আপনি গেমের...

ফেভারিট লিস্ট প্রতিটি গেম কার্ডে একটি স্টার আইকন আছে এবং আপনি যদি...

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে দেখা যাবে...

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমরা প্রথমে মোবাইলের জন্য পুরো সাইট ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপে...

99jili সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি গেমিং পোর্টাল অপারেটর যারা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রেখেছি। আমাদের টিম গেমিং ইন্ডাস্ট্রিতে অভিজ্ঞ এবং আমরা ফোকাস করি স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট, বাংলা ভাষা এবং দ্রুত সাপোর্টে। আমরা বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

আমরা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনি সরাসরি লেনদেন নিশ্চিত করেন এবং আমরা শুধু একটি রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি।

আমরা শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর গেম হোস্ট করি। এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্व সার্ভার থেকে গেম স্ট্রিম করে এবং আমরা কোনো ফলাফল পরিবর্তন করতে পারি না। সব গেম RNG সার্টিফাইড এবং প্রতিটি রাউন্ডের লগ স্টুডিও সার্ভারে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার একটি অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইস থেকে ব্যবহার করতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স, ফেভারিট লিস্ট এবং বেট হিস্ট্রি সব জায়গায় সিঙ্ক থাকবে। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন তাহলে আমরা একটি ইমেইল পাঠাব এবং আপনি চাইলে পুরোনো সেশন লগ আউট করে দিতে পারেন নিরাপত্তার জন্য।

আমরা সাধারণত প্রতি মাসে নতুন স্লট এবং লাইভ টেবিল যুক্ত করি যখন আমাদের স্টুডিও পার্টনাররা নতুন টাইটেল রিলিজ করে। লবির হোমপেজে একটি নতুন সেকশন আছে যেখানে সাম্প্রতিক যুক্ত হওয়া গেম দেখা যায় এবং আমরা কখনও কখনও ইমেইল বা লবি ব্যানারে নোটিশ দিই বড় রিলিজের সময়।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলাভাষী এজেন্ট আছে এবং আপনি লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখলে বাংলাতেই উত্তর পাবেন। ইমেইলেও একই ব্যবস্থা এবং আমরা চেষ্টা করি যাতে আপনাকে ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করতে না হয়। আমাদের সাহায্য পাতাও সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা আছে এবং প্রতিটি স্টেপ স্ক্রিনশট সহ দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আপনার উত্তোলন অনুরোধ যদি এখনও প্রসেসিং স্ট্যাটাসে থাকে তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সেটা বাতিল করতে পারবেন এবং টাকা আবার আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসবে। কিন্তু যদি আমরা ইতিমধ্যে পেমেন্ট পাঠিয়ে দিয়ে থাকি তাহলে বাতিল করা সম্ভব না এবং আপনাকে সেই টাকা পাওয়ার পর আবার ডিপোজিট করতে হবে।