99jili আইনি কাঠামো এবং পরিচালনা নীতি
আমরা যে নিয়ম ও আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি সেটি স্বচ্ছভাবে তুলে ধরি যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে...
আমাদের পরিচালনা নীতি এবং আইনি অবস্থান
99jili একটি ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেটে অ্যাক্সেস দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বয়স যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে
করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং স্থানীয় ব্যাংকিং নীতির অধীনে প্রক্রিয়া হয়। আমরা সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি আপনার এলাকায় আইন পরিবর্তন হয় অথবা আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আপনি এই নীতিগুলো মেনে নিয়েছেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ
আপনার যদি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেলের মাধ্যমে আইনি ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস পরিষ্কার করি।
লাইভ চ্যাট নীতি টিম
আপনার লগইন স্ক্রিন থেকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সীমা এবং যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল আইনি অনুসন্ধান
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই যা আপনি ভবিষ্যতে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারবেন।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
আমাদের হেল্প সেন্টারে শর্তাবলী সারাংশ, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রত্যাহার নিয়ম সম্পর্কিত বাংলা আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেলে সার্চ বক্স আছে যাতে আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট ধারা খুঁজে পান।
কীভাবে আমরা আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট সহজ বাংলায় প্রকাশ করি এবং পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি ফুটারে সবসময় উপলব্ধ থাকে এবং আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। আপনি যেকোনো...
শর্তাবলী সহজ ভাষায়
আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে প্রতিটি নিয়ম সাধারণ বাক্যে লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন অ্যাকশন আপনার অ্যাকাউন্টে কী প্রভাব ফেলবে। প্রতিটি সেকশনে উদাহরণ যোগ করি।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে নোটিস পাঠাই। আপনি লগইনের পরও একটি পপআপ দেখবেন যা পরিবর্তন হাইলাইট করবে।
ডেটা অনুরোধ সুবিধা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ পিডিএফ ফরম্যাটে ইমেইল করব চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে।
তথ্য এনক্রিপশন পদ্ধতি
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই অফার করি এবং প্রতিটি লগইনে আইপি লগ রাখি যা আপনি চেক করতে পারেন।
পেমেন্ট পার্টনার মান
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তি স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে রেকর্ড হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে। আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
এই পৃষ্ঠা আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামো ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হয় তা জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন, লেনদেন নিয়ম জানতে পেমেন্ট শর্তাবলী পড়ুন এবং অ্যাকাউন্ট...
| গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক | আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি সেটি বিস্তারিত পড়ুন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি জানুন। |
|---|---|
| শর্তাবলী পূর্ণ পাঠ | আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, বোনাস দাবি করা এবং তহবিল তোলার জন্য প্রযোজ্য সম্পূর্ণ নিয়ম এবং আমরা কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি তা জানুন। |
| পেমেন্ট শর্ত | bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা, প্রক্রিয়া সময় এবং ফি কাঠামো যা আপনার লেনদেনে প্রযোজ্য হয়। |
| কুকি নীতি ব্যাখ্যা | আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে, গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং কীভাবে আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। |
| বয়স যাচাই প্রক্রিয়া | নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং আপনার বয়স আঠারো বছরের কম হলে অ্যাক্সেস অস্বীকার করি। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি পথ | যদি আপনার লেনদেন, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নিয়ে দ্বিমত থাকে তাহলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করবেন এবং আমরা কত দিনে সমাধান দেব সেটি জানুন। |
| সেবা সীমাবদ্ধতা | কোন ভৌগোলিক এলাকা বা আইপি রেঞ্জ থেকে আমরা সেবা প্রদান করি না এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে তা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। |
আমাদের আইনি পৃষ্ঠার মূল উপাদান
আইনি তথ্য পাতায় যেসব উপাদান আপনি দেখছেন তা আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রাসঙ্গিক ধারা খুঁজে পান, শর্তাবলী ডাউনলোড করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের কাছে প্রশ্ন পাঠাতে...